Sisällys
- Pelisisältö ja Kehittäjät
- Tarjoukset & Kampanjat
- Maksutavat ja Kotiutusprosessi
- Asiakastuki & Käyttökokemus
- Suojaus ja Lisenssi
Pelitarjonta sekä Pelintoimittajat
Tarjoamme asiakkaillemme lähes 5000 peliä, jotka käsittävät koko valikoiman vanhanaikaisista hedelmäkoneista edistyksellisiin peliautomaatteihin. Casinia Suomessa tekee yhteistoimintaa yli 70 maailmanluokan pelinkehittäjän kanssa takaakseen, että pelivalikoimamme pysyy jatkuvasti ajantasaisena sekä vaihtelevana.
Alustamme pitää sisällään NetEntin, Microgamingin, Play’n GO -toimittajan, Pragmatic Play -studion sekä Evolution-toimittajan suosituimmat pelit. Yhteistyökumppaneihimme lukeutuvat samoin kasvavia nimiä siten kuin Nolimit City ja Hacksaw Gaming, jotka ovatkin voittaneet valtavan suosion uudenlaisten pelimekaniikoiden vuoksi.
Erikoispelit sekä Jackpot-Vaihtoehdot
Kasvavien jackpot-peliemme verkosto muodostaa yksi Skandinavian kattavimmista. Mega Moolah -systeemin kautta jaetaan usein ylitse miljoonan EUR voittoja, ja meidän platformimme asiakkaat ovat päässeet osallisiksi kyseisistä elämäntilannetta transformoivista voitoista. Aikana 2023 huippusumma yksi jättipotti Mega Moolah -pelissä oli 19,4 miljoonaa €, mitä todistaa näiden kolikkopelien aitouden mahdollisuuden.
Bonukset ja Promootiot
Tarjousjärjestelmämme muodostuu käyttäjien todellisten tarpeiden mukaisesti. Esittelemme kilpailukykyiset aloitusedut uusille asiakkaille, tosin panostamme erityisesti vakioiden pelaajien palkitsemiseen laajan kanta-asiakasohjelman avulla.
| Aloitustarjoukset | Jopa 500€ + 200 ilmaispyöräytystä | 35x | 30 vrk |
| Viikottainen Reload | 50% maksimissaan 200€ | 30x | 7 vuorokautta |
| Käteispalautus | 10-15% viikoittain | Ilman kierrätystä | Automaattinen |
| VIP-palkinto | Räätälöity | Neuvoteltavissa | Yksilöllinen |
Kanta-asiakasohjelma 4 Vaiheella
VIP-ohjelmamme jakaantuu neljään portaalle: Pronssi, Hopeataso, Gold ja Platinum. Joka ikinen taso tuottaa parissaan kehittyneempiä etuja pikaisemmista kotiutuksista henkilökohtaiseen VIP-isäntään. Yläpään jäsenille järjestämme ainutlaatuisia tilaisuuksia & toimitamme mukautettuja etupaketteja.
Maksumenetelmät sekä Kotiutusprosessi
Ymmärrämme maksumenetelmien merkittävyyden kotimaisille pelaajille. Siksi mahdollistamme jokaisen kotimaiset käytetyimpiä maksumenetelmiä sujuvalla käyttäjäkokemuksella.
- Pankki: Verkkopankkivaihtoehdot koko kotimaisista pääpankeista ajantasaisella identifikaatiolla
- Maksukortit: Visa ja Mastercard suojatulla 3D Secure -autentikoinnilla
- Digitaaliset maksulompakot: Skrill, Neteller sekä MuchBetter nopeilla kotiutuksilla
- Kryptot: Bitcoin, Ethereum ja Litecoin yksityisille käyttäjille
- Maksulomakkeet: Trustly Pay N Play -yhteensopivuus sujuvaan liittymiseen
Kotiutusprosessin Selkeys
Nostojemme odotusajat ovatkin toimialan parhaista. Digitaalisten lompakkopalveluiden välityksellä summat saapuvat tilillesi alle kuin 24 tunnin aikana, kun taas puolestaan pankkitilisiirrot toteutetaan 1-3 pankkipäivässä. VIP-pelaajille toimitamme pika-nostot, josta voinee lyhentää käsittelyajan enintään muutamaan tuntiin.
Tukipalvelu sekä Käyttökokemus
Asiakaspalvelutiimimme toimii käytössä kaikkialla vuorokauden seitsemä päivänä viikossa. Tarjoamme suomalaista asiakaspalvelua myös live-chatin kuin emailin kautta. Tyypillinen vastausaikamme chat-tuessa on vajaa kaksi minuuttiin, joka takaa nopean tuen ongelmatilanteissa.
- Reaaliaikainen chat: Nopea apu suomenkielinen kaikille rekisteröityneille pelaajille
- S-posti: Tarkempi tuki 6 tunnin aikana kuluessa arkipäivisin
- Useimmin Annetut Kysymykset: Yksityiskohtainen tietokanta yleisimmistä aiheista suomeksi
- Soittotuki: Tarjolla VIP-asiakkaille kiireellisenä
Turvallisuus ja Lisenssi
Toimintamme Curacaon viranomaisten myöntämällä toimiluvalla, mikä takaa operaatiomme lainmukaisuuden sekä selkeyden. Kunnioitamme tiukkoja tietosuojasäädöksiä sekä hyödynnämme 256-bittistä SSL-salausta kaikessa kommunikaatiossa pelaajien sekä järjestelmiemme välillä.
Turvallinen Pelikäyttäytyminen
Olemme sitoutuneita turvalliseen toimintaan esittelemällä monia välineitä peliharrastuksen kontrolliin. Pelaajat kykenevät määrittää talletus-, häviö- sekä pelisessiorajoja että ottaa aktiiviseksi taukoajan tarpeiden perusteella. Toteutamme yhteistyötä Peluuri-yhteisön parissa takaaksemme, jotta peliharrastus jatkuu viihteenä ei muutu haitaksi.
Hyödynnämme AI-teknologiaa sekä AI-järjestelmiä tunnistaaksemme poikkeavia pelitottumuksia. Mikäli järjestelmämme tunnistaa viitteitä ongelmakäyttäytymisestä, asiakastukemme muodostaa kontaktin asiakkaaseen antaakseen tukea sekä apua.